NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
Jak dlouho trvá představení?
Přibližně 70 až 75 minut.
Je během představení přestávka?
Nikoli, představení proběhne bez přestávky.
Jak rozumět číslování vstupenek?
Vstupenky typicky prodáváme v několika cenových skupinách a tímto jsou rozdělené do jednotlivých sekcí, přičemž jednotlivá místa nejsou číslována. Po příchodu se můžete posadit kamkoliv v rámci Vámi zvolené sekce. Doporučujeme proto návštěvníkům přijít včas, máte pak větší možnost volby.
Je dovolené při představení fotografovat?
Fotografování a nahrávání video záznamu je možné, ale pouze bez použití blesku a z Vašeho místa, tak aby byl brán ohled na ostatní návštěvníky.
Je na všech místech umožněn bezbariérový přístup?
Ano, všechna koncertní místa jsou bezbariérově přístupná. Rádi Vám pomůžeme najít místo, které Vám bude nejlépe vyhovovat.
Je možné na koncert přivést děti?
Ano, účast dětí záleží na Vašem uvážení. Prosíme, abyste zajistili, že děti nebudou rušit ostatní návštěvníky. Zlevněné vstupné pro děti neposkytujeme, ale pokud je dítě mladší 5 let a sedí na klíně, vlastní vstupenku nepotřebuje.
Je možná platba bankovním převodem?
Platbu převodem bohužel nepoužíváme, neboť není napojena na emisi vstupenek. Vstupenky si můžete zakoupit přímo na našich webových stránkách:
https://www.moonlightimmersive.com/cs
Po provedení platby Vám budou vstupenky automaticky zaslány na Vaši emailovou adresu.
Zaplatil jsem za vstupenky, ale na email mi nedošly?
Pravděpodobně jsou vstupenky na Vašem emailu ve spamu, přesvědčte se prosím. Pokud platba proběhla a Vám přišel doklad o zaplaceni, vstupenky budou platné a na koncert budete vpuštěni i s pouhým dokladem o zaplacení. Samozřejmě nás kdykoli můžete kontaktovat na emailové adrese info@moonlightimmersive.com
Je možné si vstupenky zakoupit přímo na místě?
Ano, v tomto případě ale vstupenky dopředu nerezervujeme a nemůžeme garantovat, že budou dostupné ve Vámi preferované sekci. Pokud upřednostníte tuto variantu, přijděte prosím alespoň 30 minut před začátkem koncertu a ideálně s přesnou částkou v hotovosti.
Jsou na místě k dispozici toalety?
Ano, na všech našich koncertních místech jsou k dispozici toalety.
Co se stane, přijedu-li na představení pozdě?
V případě pozdního příchodu, Vám umožníme vstup pouze během potlesku, tedy v okamžiku přerušení skladby, abychom nerušili hudebníky a ostatní návštěvníky.
V jakém případě mohu požádat o refundaci?
Refundaci poskytujeme pouze a výhradně v případě, kdy koncert byl organizátorem zrušen.
V případě, že nemohu koncert navštívit, mohu požádat o refundaci?
Nikoli, ale Vaše vstupenky jsou přenosné a nemusí proto propadnout. Můžete je nabídnout svým přátelům či jiné osobě. Vstupenky je možné jednoduše přeposlat.
Jsou použité svíčky opravdové?
Nikoli, z důvodu požární ochrany, používáme LED svíčky.
Je možné využít slevu ZTP?
Pro osoby na invalidním vozíku nabízíme následující slevu. Kupte si jednu vstupenku kategorie A, přičemž Váš doprovod bude mít vstup bez vstupenky, tedy zdarma. Dejte nám prosím o Vaší návštěvě predem vědět a my Vám najdeme to nejvhodnější místo.
Jsou prostory kostela vytápěné?
Prostory kostela jsou vytápěné, ale pouze v omezené míře. Při výběru oblečení je třeba brát ohled na aktuální počasí a počítat s tím, že pokud je venku zima, bude i uvnitř kostela chladněji.
Je možné dodatečně požádat o daňový doklad?
Vstupenka jako taková představuje zjednodušený daňový doklad, který můžete použít pro účetnictví Vaše či Vašeho zaměstnavatele.
Máte na koncert stanovený dresscode?
Na akci není předepsaný žádný dress code a není nezbytné obléci se formálně. Záleží jen na Vás, co si zvolíte. Být elegantní však nikdy neuškodí. :-)
Kdy se otevírá vstup na koncert?
Pro návštěvníky otevíráme 60 minut před začátkem koncertu. Doporučujeme našim návštěvníkům dorazit včas, protože budete mít lepší volbu mezi volnými místy.